La cuvette des toilettes monte et ne redescend pas
Cessez de tirer la chasse, fermez le robinet d'arrêt près de la cuvette, puis donnez quelques coups de ventouse bien appuyés. Si le niveau ne baisse pas, appelez avant que le sol ne soit trempé.
Débouchage en Haute-Savoie : décrivez votre blocage, un plombier vous rappelle
Une cuvette qui monte, un évier qui garde son eau, une douche qui déborde : chaque situation a son propre geste de départ, et son propre moment où il faut laisser faire un professionnel. Ce site vous aide à reconnaître ce qui vous arrive.
Choisissez le cas qui ressemble au vôtre ci-dessous, lisez ce qu'il est raisonnable de tenter, puis appelez le numéro affiché. On note votre adresse et le blocage, et un plombier du département prend le relais.
Quel est votre blocage ?
Dix situations reviennent presque toujours. Repérez la vôtre, appliquez le premier geste indiqué, et ouvrez la page complète si vous voulez comprendre la cause.
L'eau de la cuisine stagne dans la cuve de l'évier
Videz la cuve avec une casserole, retirez les déchets du panier de bonde, puis passez la ventouse à plat sur l'orifice. Si l'eau stagne toujours, laissez le siphon tranquille et appelez.
Vous avez de l'eau autour des chevilles pendant la douche
Arrêtez l'eau, soulevez la grille de bonde et sortez à la main les cheveux pris dedans. Un coup de ventouse sur la bonde peut ensuite suffire ; sinon, ne forcez pas et téléphonez.
La baignoire garde son eau de bain
Sortez l'eau au seau, ôtez les cheveux de la bonde, puis fermez le trop-plein avec un chiffon avant de passer la ventouse. Si le niveau reste inchangé, laissez les outils et téléphonez.
Plusieurs appareils évacuent mal en même temps
Cessez d'utiliser l'eau, posez des serviettes sous les bondes et notez quels appareils gargouillent. Cette liste aidera l'artisan à choisir entre furet et hydrocurage ; appelez dès que deux sorties sont touchées.
L'eau remonte chez vous alors que le blocage est ailleurs dans l'immeuble
Prévenez voisins et syndic, photographiez l'eau et l'heure, puis protégez vos sols sans marcher dans l'eau près d'une prise. Si personne ne répond côté copropriété, appelez pour faire constater.
Une odeur d'œuf pourri monte d'un siphon ou d'une bonde
Versez de l'eau dans les siphons peu utilisés pour reformer le bouchon hydraulique, brossez les grilles et aérez la pièce. Si l'odeur revient dans l'heure, c'est plus loin dans le tuyau : appelez.
Des eaux sales remontent par une bonde ou une cuvette
Arrêtez toute arrivée d'eau, enfilez gants et bottes, puis coupez le courant de la zone mouillée si une prise y plonge, sans entrer dans l'eau. Photographiez, puis appelez sans attendre.
Le regard du jardin ou de la cour déborde
Réduisez l'eau que la maison rejette, repérez où l'eau stagne et balisez l'endroit s'il y a des enfants ou des animaux. Ne vous penchez pas au-dessus de l'ouverture et appelez pour faire dégager la ligne.
Un bac à graisse ou une fosse sature et l'évacuation ralentit
Cessez de verser graisse et eau chaude chargée de détergent, laissez le couvercle fermé et ne vous penchez jamais au-dessus d'une fosse. Retrouvez la date de la dernière vidange, puis appelez.
Où êtes-vous en Haute-Savoie ?
Six secteurs structurent le département, du bassin annécien au pays du Mont-Blanc. Chacun a sa page, qui détaille ses communes et leurs blocages habituels.
Le déroulé d'un appel
Vous décrivez
Quelques questions simples : quel appareil, depuis quand, si l'eau monte encore, et à quelle adresse. Si un geste évite d'aggraver les choses, on vous l'indique tout de suite.
Un artisan accepte
Votre demande part vers plusieurs plombiers indépendants des environs, qui n'y voient que le type de blocage et la commune. Le premier à se déclarer disponible la prend.
Il vous rappelle
L'artisan vous contacte, annonce son heure d'arrivée, débouche puis établit sa propre facture. Vous réglez le plombier, pas ce site.
Questions fréquentes
Que faire en premier avec une canalisation bouchée ?
Limitez l'usage de l'eau, protégez le sol, et notez quels appareils évacuent mal. Cela suffit à orienter la suite, sans produit chimique ni outil risqué.
Le site débouche-t-il lui-même mon évier ?
Non. Il répond à votre appel et note le blocage. C'est un plombier indépendant qui se déplace, intervient et vous facture.
Comment déboucher des toilettes ou un évier sans produit chimique ?
La ventouse bien posée et le nettoyage du siphon règlent beaucoup de cas. Si l'eau ne bouge pas après deux tentatives, mieux vaut arrêter et décrire le problème par téléphone.
Quelle différence entre un furet et un hydrocurage ?
Le furet perce le bouchon avec un ressort rotatif. L'hydrocurage lave toute la paroi grâce à un jet d'eau sous pression, et convient mieux aux dépôts de graisse ou de calcaire.
Un commerce peut-il appeler comme un particulier ?
Oui. Un petit commerce qui a un bac à graisse, un évier professionnel ou des toilettes publiques peut décrire sa situation de la même façon.
Un blocage qui dure fatigue vite : appelez, racontez ce que vous constatez, et un plombier proche vous rappelle.